Не можете да си дозволите да го надополнувате мерачот за претплата
Овој совет се однесува на Само Англија
Може да добиете привремен кредит ако не можете да си дозволите да го надополните вашиот метар. Вашиот добавувач може автоматски да го додаде ова на вашиот метар кога ќе останете без кредит, или можеби ќе треба да ги контактирате и да прашате.
Ако имате мерач за предплаќање затоа што враќате долг кон вашиот добавувач, можете да побарате од нив да го намалат износот што го отплаќате секоја недела.
Откријте кој е вашиот снабдувач со енергија ако не сте сигурни.
Ако ви треба нормален метар
Вашиот добавувач треба да го замени вашиот метар за претплата со нормален метар (оној што ви овозможува да платите за енергија откако ќе ја користите, а не порано) ако имате попреченост или болест што го прави:
тешко ви е да ги користите, читате или ставате пари на вашиот метар
лошо за вашето здравје ако ви се исклучи струјата или гасот
Добијте привремен кредит
Ако сте снемало гас или електрична енергија, вашиот снабдувач со енергија треба да ви даде привремен кредит ако не можете да надополните, на пример, бидејќи:
не можеш да си го дозволиш тоа
имате проблеми со надополнување
Вашиот добавувач може автоматски да го додаде привремениот кредит на вашиот метар - ако не го сторат тоа, треба да го побарате што е можно поскоро. Можете да ја проверите веб -страницата на вашиот добавувач за да дознаете како да добиете привремен кредит.
Некои добавувачи ќе треба да испратат некого да стави пари на вашиот метар. Вашиот добавувач може да ви наплати надомест ако треба да дојде кај вас дома за да додаде привремен кредит. Тие нема да ви наплатат ако можат да го направат тоа од далечина или ако тие се виновни - на пример, ако дефект во вашиот метар значеше дека не можете да надополните.
Проверете дали можете да добиете дополнителен привремен кредит
Ако ви треба дополнителен привремен кредит, треба да му ја објасните вашата ситуација на вашиот добавувач. Можеби ќе ви дадат дополнителен привремен кредит ако мислат дека сте „ранливи“ - на пример, ако сте:
инвалиди или имаат долгорочна здравствена состојба
над државна возраст за пензија
се борите со вашите трошоци за живот
Haveе треба да платите дополнителен привремен кредит што ќе го вратите - може да се договорите како да го вратите со вашиот добавувач. За да добиете дополнителен привремен кредит, треба да му кажете на вашиот добавувач ако:
ви снема гас или струја
ја ограничувате количината на гас или електрична енергија што ја користите за да заштедите пари - на пример, ако не можете да си дозволите да го вклучите греењето
Враќање на парите што ги должите на вашиот добавувач
Ако му должите пари на вашиот добавувач, ќе враќате малку од долгот секој пат кога ќе го наполните вашиот метар. На пример, ако наполните 10 фунти, 5 фунти од тоа може да одат за враќање на вашиот долг, што ќе ве остави со 5 фунти кредит.
Кажете му на вашиот добавувач ако не можете да си го дозволите ова. Замолете ги да го намалат износот што го враќате секој пат кога ќе надополните.
Вашиот снабдувач треба да земе предвид колку можете да си дозволите, па кажете им дали нешто се променило откако за првпат се согласивте за отплатата. На пример, ако вашиот приход е намален.
Ако користите електрична енергија за греење
Некои добавувачи додаваат греење посебно. Доколку не го споменете вашето електрично греење, тие би можеле да го намалат износот што го враќате за остатокот од електричната енергија, но оставете ги отплатата на греењето исто.
Ако постојано истекувате со кредитот
Ако снемате кредит, ќе изградите дополнителен долг кон вашиот добавувач, на пример, ќе треба да го вратите секој итен кредит што го користите. Можете да се согласите како да го вратите тоа со вашиот добавувач.
Ако се чувствувате како да ви недостасува кредит пребрзо, проблемот со отплатата на долгот може да биде. Замолете го вашиот добавувач да ви дозволи да го исплатите неделно, а не со едно движење.
Ако можете, обидете се да надополните со повеќе пари од вообичаеното откако ќе останете без кредит.
Кажете му на вашиот добавувач ако ви треба дополнителна поддршка
Вашиот добавувач треба да се однесува фер кон вас и да ја земе предвид вашата ситуација. Осигурајте се дека знаат за с anything што може да ви го отежни плаќањето. На пример, кажете им дали:
се оневозможени
има долгорочна болест
се над државната возраст за пензија
имајте мали деца кои живеат со вас
имате финансиски проблеми - на пример, ако заостанувате под кирија
Исто така прашајте дали може да бидете ставени во регистарот за приоритетни услуги на вашиот добавувач.
Проверете дали не плаќате туѓ долг
Ако неодамна сте се преселиле дома, може да го платите долгот на некој што живеел таму пред вас. Осигурајте се дека вашиот добавувач знае кога сте се преселиле за да избегнете ова да се случи.
Проверете дали мерачот работи правилно
Дефектите на мерачот се ретки, но можат да бидат скапи. Проверете дали вашиот метар е неисправен ако пребрзо ви завршува кредитот и се чини дека ништо друго не е во ред.